Časté dotazy
Často kladené dotazy
Nejčastější dotazy k průběhu překladu, úrovním ověření, dodání, cenám a důvěrnosti – rozdělené podle témat. Napište, co hledáte, a seznam se vyfiltruje.
Tomuto slovu neodpovídá žádný dotaz – zeptejte se nás na WhatsAppu, do několika minut odpovíme.
25
dotazů – rozdělených podle témat
5
témat – od postupu po důvěrnost
Zeptejte se nás na cokoli, na co odpověď nenajdete
Nahrajte dokument a cena se zobrazí ihned
Postup a dodání
Jak dlouho překlad trvá?
U běžných dokumentů je dodání obvykle 1–2 pracovní dny; odhadovaný termín uvidíte hned při nahrávání. Dodáním Economy volíte výhodnější cenu, dodáním Standard rychlost.
Jak dokument pošlu a jak překlad dostanu?
Stačí nahrát PDF nebo fotografii – do kanceláře chodit nemusíte. Předání proběhne okamžitě elektronicky, nebo, pokud chcete, kurýrem kamkoli v Türkiye.
Musím posílat originál dokumentu?
Pro překlad nemusíte posílat originál; stačí zřetelný sken nebo fotografie. U některých úkonů s notářským ověřením může notářský úřad požádat o originál nebo ověřenou kopii; v takovém případě Vám to řekneme předem.
Jaké formáty souborů přijímáte?
Na obrazovce s nabídkou můžete nahrát PDF, a to i několik souborů najednou. Máte-li fotografii nebo jiný formát, pošlete ji přes WhatsApp nebo e-mailem a soubor připravíme my.
O kolik se u spěchajících zakázek zkrátí dodání?
Při dodání Express se odhadovaná doba zkracuje na polovinu a k ceně překladu se připočte příplatek uvedený v sazebníku. Přesné datum se objeví na obrazovce s nabídkou po nahrání dokumentu, a to s ohledem na počet stran, pracovní dobu a státní svátky.
Co znamená dodání Economy?
Dodání Economy znamená zvýhodněnou jednotkovou cenu výměnou za delší naplánovanou dobu zpracování. Kvalita ani úroveň ověření se nemění – prodlužuje se pouze doba dodání.
Jsem mimo Ankaru – jak proces probíhá?
Naše kancelář je v Ankaře, v Kızılay, a v žádné jiné provincii pobočku nemáme; celý proces běží na dálku. Dokument nahrajete online, kroky u notáře a apostila se dokončí v Ankaře, výtisk s elektronickým podpisem Vám přijde e-mailem a originál s vlastnoručním podpisem kurýrem na adresu.
Podle čeho se počítá termín dodání?
Datum se počítá podle počtu stran dokumentu, jazykové kombinace, zvolené rychlosti dodání a pracovního kalendáře (pracovní doba, víkendy a státní svátky). Datum, které vidíte na obrazovce s nabídkou, proto není odhad, ale termín daný kalendářem platným v daném okamžiku.
Ověření a úřední řízení
Je notářské ověření a apostila v ceně?
Překlady předáváme s podpisem a razítkem tureckého soudního tlumočníka; je-li potřeba notářské ověření a apostila, vyřídíme celý postup v Ankaře za Vás z jednoho místa.
Přijímají překlady úřední instituce?
Ano. Překlady pořizují turečtí soudní tlumočníci zapsaní u notářského úřadu a nesou podpis i razítko; platí před konzuláty, univerzitami, bankami i soudy. Pokud instituce vyžaduje notářské ověření nebo apostilu, dokončíme i tyto kroky za Vás.
Jaký je rozdíl mezi tureckým soudním překladem a notářsky ověřeným překladem?
Turecký soudní překlad nese podpis a razítko tureckého soudního tlumočníka. U notářsky ověřeného překladu tento podpis navíc ověří notářský úřad a připočte se notářská odměna podle úředního sazebníku. Který z nich potřebujete, určuje instituce, která dokument požaduje.
Co je apostila a potřebuji ji na svůj dokument?
Apostila je mezinárodní ověřovací doložka vydávaná v rámci Haagské úmluvy, aby byl úřední dokument uznán v zahraničí. Zda ji potřebujete, určuje instituce a země, kam dokument předkládáte; v zemích, které nejsou smluvní stranou Haagské úmluvy, ji nahrazuje konzulární legalizace.
Vyřizujete apostilu i Vy?
Ano – je-li to potřeba, vyřídíme kroky s apostilou i u notáře v Ankaře za Vás. Za apostilní doložku se na turecké správě provincie ani na turecké okresní správě nevybírá poplatek; některé dokumenty lze získat i jako e-Apostil přes e-Devlet.
Kolik ověřených vyhotovení mohu dostat?
Připravit lze libovolný počet vyhotovení. Při notářském ověření se každé vyhotovení počítá jako samostatný úkon, takže notářská položka roste s počtem vyhotovení; řekněte nám předem, na kolik institucí se budete obracet, a připravíme je najednou.
Určujete notářskou odměnu Vy?
Ne. Notářské odměny stanoví úřední sazebník vyhlašovaný každoročně v Resmî Gazete, jsou v celé Türkiye stejné a nejsou naším příjmem. Na tuto položku proto nelze poskytnout slevu; v nabídce je uvedena jako samostatný řádek.
Cena a platba
Podle čeho se počítá cena?
Systém automaticky spočítá počet stran a znaků; cena vychází z EUR a přepočítává se na TRY denním kurzem TCMB. 20% DPH se připočítá až v kroku platby.
Jak se uplatňují slevy?
Kupon není potřeba – slevy se uplatní automaticky. Okamžité slevy v určité dny a hodiny i množstevní sleva od 8 stran se na obrazovce s nabídkou odečtou samy a zobrazí se jako samostatné položky.
Čemu odpovídá jedna strana?
Jedna strana je 1 000 znaků bez mezer. Po nahrání dokumentu proběhne počítání znaků automaticky; dokumenty kratší než jedna strana se účtují jako jedna strana.
Jak zaplatím?
Po schválení nabídky se platí bankovním převodem. Částka se počítá v EUR a inkasuje se v TRY aktuálním kurzem TCMB; 20% DPH se připočítá v kroku platby a na faktuře je uvedena zvlášť.
Mohu dostat fakturu?
Ano. Po platbě vystavíme v zákonné lhůtě řádnou fakturu. U firemních objednávek stačí v kroku objednávky zadat název společnosti a daňové údaje.
Jazyky a rozsah
V jakých jazycích překládáte?
Náš sazebník zahrnuje 55 jazyků: všechny úřední jazyky Evropské unie a k tomu často poptávané jazyky, jako je ruština, arabština, perština, čínština, japonština a korejština. Aktuální sazby za stranu pro všechny jazyky najdete na stránce s cenami.
Překládáte i mezi dvěma cizími jazyky?
Ano. Překládáme přímo mezi dvěma cizími jazyky, aniž bychom text vedli přes turečtinu. Všechny kombinace, které nabízíme, i se sazbou za stranu a odhadovanou dobou dodání najdete na stránce jazykových kombinací.
Důvěrnost a kvalita
Jsou mé dokumenty důvěrné?
Ano. Nahrané dokumenty uchováváme šifrovaně a přístup k nim má jen tým, který na překladu pracuje. Osobní údaje zpracováváme podle zákona KVKK č. 6698; po dokončení zakázky je na Vaši žádost smažeme.
Co se stane, když je v překladu chyba?
Každý překlad kontroluje druhý odborník. Pokud přesto najdete chybu nebo něco chybí, dejte nám vědět a opravíme to zdarma. Po notářském ověření znamená jakýkoli zásah do textu opakování celého úkonu, proto doporučujeme kontrolu dokončit ještě před ním.
Jsou překlady strojové?
Ne. Překlady úředních dokumentů pořizují turečtí soudní tlumočníci a kontroluje je druhý odborník. Post-editace strojového překladu (MTPE) je samostatná služba a používá se jen tehdy, když si ji zákazník výslovně vyžádá.
Nejčastější dotazy, které dostáváme k průběhu překladu, úrovním ověření, dodání a platbě.
Tato stránka má obecně informativní charakter; podmínky překladu, ověření a dodání se mohou lišit podle typu dokumentu. Doporučujeme sledovat platnou praxi v úředních oznámeních.
Nenašli jste odpověď?
Nahrajte svůj dokument a počet stran, cena i termín dodání se zobrazí ihned. Nebo se nejprve zeptejte na WhatsAppu.